Pasos para realizar la compra

Realizar una compra en TERNERAZAMORANA.COM es muy sencillo. Tan sólo se deben seguir los siguientes pasos. En caso de duda, contactar a través de la dirección del buzón de correo electrónico tienda(arroba)tenerazamorana(punto)com o al teléfono 618 814 767

1.- Selección de productos
2.- Datos de facturación y entrega
3.- Transporte
4.- Método de pago y condiciones generales
5.- Fin de pedido

Los datos obtenidos por este procedimiento quedarán sometidos a la actual Ley Orgánica de Protección de Datos.

1.- SELECCIÓN DE PRODUCTOS.

En primer lugar se debe seleccionar los productos que se desee comprar. Para ello pulsar en alguna de las categorías del menú que aparece a la izquierda y una vez que se acceda al listado de artículos, pulsar sobre la fotografía o título del producto de interés. A continuación seleccionar las opciones del mismo y pulsar sobre el botón “comprar ahora”.

Tras añadir cualquier producto al pedido, aparece el “carrito de la compra” donde se detallan los productos seleccionados (se puede ver en cualquier momento pulsando sobre el botón “ver cesta” que aparece en la cabecera de la página).

En el carrito de la compra es posible modificar el número de productos que se ha seleccionado. Para ello modificar la cantidad que se desee reintroduciéndola en el recuadro cantidad y  pulsa el botón actualizar. Si se desea eliminar cualquiera de los productos del carrito de la compra pulse sobre la “x” en línea al artículo en cuestión.

En el carrito de la compra puede:

• Continuar seleccionando productos. Para ello basta con seguir navegando por el menú lateral de categorías o bien pulsar sobre el texto “ir al catálogo”.
• Calcular el precio del transporte mediante un formulario de selección de destino y operador logístico.
• Realizar la compra. Pulsar sobre el botón “pagar”. En caso de encontrarse identificado como cliente mostrará los datos del punto número 2. De lo contrario será necesario, o bien autentificarse o utilizar el formulario de registro previamente.

2.- DATOS DE FACTURACIÓN Y ENTREGA.

En primer lugar aparecen los datos relativos a la facturación (por defecto se utilizan los mismos que se facilitaron en el registro para este objeto y para el de la entrega). Es posible variarlos pulsando en el botón “modificar datos”.

Adicionalmente es posible añadir observaciones sobre datos de entrega o del pedido en general dentro del cuadro afín.

Una vez verificados los datos, pulsar sobre “continuar”.

3.- TRANSPORTE.

Es necesario escoger una forma de entrega de las ofrecidas en el listado. Depende de la disponibilidad es posible recoger la compra en el establecimiento físico de TERNERAZAMORANA.COM.

Al lado del método de entrega se podrá conocer el precio por el coste de la entrega, iva incluido.

Para continuar, pulsar sobre “continuar”.

4.- MÉTODO DE PAGO Y CONDICIONES GENERALES.

A continuación se podrán conocer los datos económicos relativos al importe de la compra y el coste del envío con impuestos incluidos.

Escoger un método de pago de los listados en la pantalla. Más información sobre ellos.

Se recomienda encarecidamente leer las condiciones generales que rigen la compra y confirmar su aceptación.

Pulsa sobre el botón “finalizar”.

Si se ha seleccionado realizar el pago mediante tarjeta bancaria, en este momento se redirigirá a la pasarela de pago correspondiente, donde aparecerá el formulario que se debe cumplimentar con todos los datos. Seguir todos los pasos hasta regresar a TERNERAZAMORANA.COM. En cualquier momento se podrás cancelar la operación y redirigirse de nuevo al sitio web. Si durante el proceso de pago online se cancela o se corta la conexión por un fallo técnico, es posible continuar con el pago desde el área de usuario del cliente, dentro del albarán de compra.

5.- FIN DE PEDIDO 

El pedido ha sido realizado con éxito. Se notificarán todos los detalles de la compra mediante un. En TERNERAZAMORANA.COM es posible imprimir el pedido desde el área de usuario del cliente.

Para cualquier duda, problema o sugerencia contactar con el departamento de atención al cliente.